第1条（適用）
- 本規約は、株式会社感動集客（以下「当社」）が提供するWordPress用プラグイン「サイトコンパス」（以下「本製品」）の利用条件を定めるものです。
- 本製品を購入またはご利用いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。
第2条（本製品の内容）
- 本製品は、WordPressサイトに設置して、あらかじめ登録したQ&Aをもとに訪問者の質問へ回答し、指定したページへ案内するプラグインです。
- 本製品は外部の生成AIサービスのAPIを利用しません。APIキーの契約・設定は不要です。
- お渡しするものは次の3点です。
- プラグイン本体（ZIPファイル）
- サンプルQ&A（CSVファイル）
- 設置マニュアル動画（URLでのご案内）
第3条（動作環境）
- 本製品の動作環境は次のとおりです。
- WordPress 6.0 以上（推奨：最新版。当社の動作確認は WordPress 7.1）
- PHP 7.4 以上（WordPress公式の推奨は 8.3 以上）
- 上記を満たす場合でも、お使いのテーマ・他社プラグイン・サーバー設定との組み合わせによっては正常に動作しないことがあります。
第4条（ライセンスと禁止行為）
- 当社は、購入者に対し、本規約の条件のもとで本製品を利用する権利を許諾します。本製品の著作権その他の権利は当社に帰属し、購入によって購入者へ移転するものではありません。
- 購入者ご自身（法人の場合はその法人）が運営するサイトであれば、設置できるサイト数に制限はありません。
- ライセンスキーによる認証は行いません。これは購入者の手間を減らすための措置であり、第三者への提供を許容する趣旨ではありません。
- 次の行為を禁止します。
- 本製品またはその一部を、第三者へ再配布・譲渡・貸与・販売・公開すること
- ダウンロードURLを第三者へ転送・公開・共有すること
- 第三者のサイトへ設置して納品物として引き渡すこと、または再販すること
- 本製品を複製し、名称や表記を変えて配布すること
- 本製品を有償・無償を問わず、特典・おまけ・会員向け配布物として第三者に提供すること
- 本製品を解析・改変して、上記各号に該当する行為を行うこと
- 制作会社等がクライアントのサイトへ設置する場合は、事前に当社へご相談ください。
第5条（ダウンロードURLの取り扱い）
- 商品のダウンロードURLは購入者本人のみが使用できます。
- URLを第三者へ転送・公開・共有しないでください。SNS・ブログ・掲示板・チャットグループ・共有ストレージへの掲載も同様です。
- 購入者の管理が及ばない場所にURLが置かれた結果として第三者がダウンロードした場合も、第4条第4項第2号の違反として扱います。
第6条（禁止行為が判明した場合）
- 当社は、本製品またはダウンロードURLが第三者に提供されている事実を確認した場合、その経緯を調査します。
- 調査にあたっては、購入時にお預かりした情報（お名前・メールアドレス・決済記録）、当社のお問い合わせ窓口に残る記録、および流通している配布物の内容を照合します。
- 調査の結果、購入者による第4条の違反が確認された場合、当社は次の措置のうち必要と判断するものを講じます。事前の催告は要しません。
- 本製品の利用許諾を取り消します。この場合、購入者は本製品の使用を直ちに中止し、保有する複製物をすべて削除してください。
- サポートを終了します。代金の返金は行いません。
- 当社が被った損害の賠償を請求します。
- 著作権法に基づく法的措置を取ります。本製品を権利者に無断で複製・配布する行為は、著作権法上の複製権（第21条）および公衆送信権（第23条）の侵害にあたり、民事上の責任のほか、刑事罰の対象となる場合があります。
- 前項の措置は、購入者以外の第三者が本製品を不正に取得・利用していた場合、その第三者に対しても同様に行います。
- 本条の措置は、当社が違反を認識した時期にかかわらず行うことができます。
第7条（データの取り扱い）
- 本製品が保存するデータは、すべて購入者のWordPress内にのみ保存されます。訪問者の情報を当社を含む外部のサーバーへ送信することはありません。Cookieも使用しません。
- 「回答できなかった質問を記録する」機能が有効な間（初期状態は有効）、質問の文章・回数・最終日時を記録します。IPアドレス等の訪問者を特定できる情報は保存しません。
- メールアドレス・電話番号らしき文字列は、記録される前に自動で伏せ字に置き換えられます。ただし氏名・住所は伏せ字になりません。訪問者が入力する可能性があるため、購入者のサイトのプライバシーポリシーへの記載を推奨します。
- 記録は最大300件で、古いものから入れ替わります。管理画面から削除でき、記録自体を停止することもできます。
- プラグインを「削除」すると設定と記録はすべて消えます（「停止」では残ります）。
第8条（アップデート）
- 不具合の修正版・改善版を提供する場合は、ご購入時のメールアドレスへご案内します。追加費用はかかりません。
- 更新は必ず「上書きインストール」で行ってください。いったん削除してから入れ直すと、設定とQ&Aが消えます。
- アップデートの提供時期・内容を確約するものではありません。
- 第6条により利用許諾を取り消された場合、以後のアップデートの提供は行いません。
第9条（サポート）
- サポート範囲は、プラグイン本体の不具合と、使い方・設置手順に関するご質問です。
- サポート期間はご購入から90日間、メールにて承ります。
- 次のものはサポートに含みません。
- 設置の代行
- 個別のQ&Aの作成
- サイトの修正、デザインの個別調整
- 他社テーマ・プラグインとの相性調整
- 成果の保証
第10条（返金）
- 本製品はダウンロードでお渡しするデジタル商品のため、ご購入後の返品・返金は原則としてお受けできません。
- ただし、第3条の動作環境を満たしたWordPressで本製品を有効化できない不具合が確認でき、当社がこれを修正できない場合は、お支払いいただいた代金の全額を返金します。
- 前項の申し出は、ご購入から90日以内に第9条のサポート窓口へご連絡ください。
- 第6条により利用許諾を取り消された場合、前項の返金は行いません。
第11条（成果の非保証）
本製品は、問い合わせ数、予約数、購入数、売上、成約率、検索順位などの成果を保証するものではありません。サイトへのアクセス数、商品・サービスの内容、登録したQ&A、案内先、デザイン、運用状況などによって結果は異なります。
第12条（個人情報の取り扱い）
- 当社は、購入時にお預かりした情報（お名前・メールアドレス・決済に関する情報）を、次の目的で利用します。
- 本製品の提供、ダウンロード方法のご案内、アップデートのご案内
- お問い合わせへの対応
- 本規約に違反する行為の調査および対応
- 前項第3号の調査のために必要な範囲を超えて、購入者の情報を利用することはありません。
- その他の取り扱いは、当社のプライバシーポリシーによります。
第13条（免責）
- 当社は、本製品の利用により購入者に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、購入者が当社に支払った本製品の代金を上限として責任を負うものとします。
- 購入者が消費者契約法上の消費者にあたる場合、同法の定めにより本条の適用が制限されることがあります。
第14条（規約の変更）
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第15条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本製品に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。